De acuerdo con CarKer, la plataforma que conecta sin costo a automovilistas y motociclistas con talleres automotrices especializados, la digitalización de los servicios ha sido fundamental para dar un mejor seguimiento y experiencia a usuarios, y reportó que durante el 2022, los 5 auto-servicios más buscados en su plataforma por parte de mexicanos fueron:
1. Revisión de llantas
2. Frenos y suspensión
3. Hojalatería y pintura
4. Cambio de aceite y filtro
5. Alineación y balanceo
Según un estudio de GIPA (inteligencia de posventa automotriz), la consulta en redes sociales para ver temas de reparación o para el mantenimiento de los automóviles pasó de 29% en 2021 a 36% a finales de 2022.
Ante este crecimiento, CarKer invita a los talleres automotrices a innovar y aprovechar la tecnología para mantenerse conectados con su cliente, además recomienda a los mexicanos que para conservar su auto como nuevo, es fundamental realizar un mantenimiento preventivo para que tenga el correcto funcionamiento.
Este año, CarKer pone al alcance de conductores más de 300 talleres automotrices dentro de la Ciudad de México y la zona metropolitana, así como en Guadalajara, y a través de su plataforma podrán agendar citas de manera fácil, dar seguimiento a los servicios en tiempo real, visualizar la etapa en la que se encuentra el vehículo y, además, ofrece el desglose del costo total y recomendaciones personalizadas por parte de un especialista.